EMZETT.Glossar
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Fernwartung Der Fernzugriff auf einen Computer oder ein System über das Netzwerk, um Probleme zu beheben oder Wartungsarbeiten durchzuführen, ohne physisch vor Ort zu sein.
Läuft technisch meist über Remote-Desktop-Protokolle oder SSH/Shell-Zugriff, oft zusätzlich per VPN abgesichert. Im IT-Support-Alltag (siehe Helpdesks) einer der häufigsten Wege, Probleme bei Kunden oder Mitarbeitenden zu lösen, ohne einen Vor-Ort-Termin zu brauchen.
Verwandt: Port · SSH · Authentifizierung · VPN · Computer · Helpdesk
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