Uzaktan satışta cayma hakkı

Kısaca: Tüketici olarak çevrimiçi, telefonla ya da katalogdan alırsan, sözleşmeden genellikle gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayabilirsin.

Biraz daha ayrıntılı: Mallarda süre alındığında, hizmetlerde sözleşmenin yapılmasıyla başlar. Cayma gerekçe gerektirmez, ancak örneğin e-postayla net bir beyan gerektirir. Satıcı seni usulüne uygun bilgilendirmediyse süre on iki ay ve 14 güne kadar uzar.

Ayrıntılı

Hukuki tavsiye değildir.

• Sürenin başlangıcı: Birkaç koliyle teslimatta yalnızca son koliyle. Aboneliklerde sözleşmenin yapılmasından itibaren.
• Malı iade: Tüketici malı beyandan sonraki 14 gün içinde geri göndermelidir. Maliyeti yalnızca satıcı önceden belirttiyse taşır.
• Geri ödeme: Satıcı caymadan sonraki 14 gün içinde, standart teslimat maliyetleri dahil iade eder. Mallar gelene ya da iade kanıtı olana kadar bekleyebilir.
• Tazminat: Salt incelemenin ötesinde kullanılan mallarda satıcı değer kaybı için kesinti yapabilir.
• İstisnalar: Kişiye özel mallar, çabuk bozulan mallar, açıldıktan sonra mühürlü hijyen ürünleri veya veri taşıyıcıları, tarihli boş zaman etkinlikleri için biletler.
• Dijital içerik: Tüketici sağlayıcının hemen başlamasına açıkça razı olur ve bunun hakkı sona erdirdiğini onaylarsa hak sona erer. Bkz. Dijital içerikte cayma hakkı.

Ayrıca bak: Garanti ve yasal sorumluluk, Genel işlem koşulları