Ärztlicher Bereitschaftsdienst 116117: Hilfe außerhalb der Sprechzeiten

Kurz: Wenn die Arztpraxen geschlossen sind und Beschwerden nicht bis zum nächsten Werktag warten können, hilft der ärztliche Bereitschaftsdienst. Er ist bundesweit unter der kostenlosen Rufnummer 116117 erreichbar.

Genauer: Der Bereitschaftsdienst ist für Erkrankungen gedacht, die zwar dringend, aber nicht lebensbedrohlich sind. Bei Lebensgefahr ist immer der Rettungsdienst über die 112 der richtige Weg.

Im Detail

• Wofür er da ist: Typische Anlässe sind zum Beispiel hohes Fieber, starke Schmerzen oder ein Infekt, der sich verschlechtert, wenn die eigene Praxis nachts, am Wochenende oder an Feiertagen geschlossen hat.
• Wer ihn organisiert: Der Dienst wird von den Kassenärztlichen Vereinigungen organisiert, also den regionalen Zusammenschlüssen der Ärztinnen und Ärzte mit Kassenzulassung.
• Was am Telefon passiert: Geschultes Personal fragt nach den Beschwerden und sagt, welche Hilfe passt, etwa eine Bereitschaftspraxis in der Nähe oder in bestimmten Fällen einen Hausbesuch.
• Bereitschaftspraxen: Viele Regionen haben feste Bereitschaftspraxen, die oft an Krankenhäusern liegen; Adressen und Öffnungszeiten finden Sie über die 116117 oder die offizielle Website des Dienstes.
• Nicht für Lebensgefahr: Bei Atemnot, Brustschmerzen, Anzeichen eines Schlaganfalls, schweren Unfällen oder Bewusstlosigkeit wählen Sie sofort die 112.
• Zweite Aufgabe: Unter der 116117 erreichen Sie außerdem die Terminservicestellen, die bei der Vermittlung von Arztterminen helfen.
• Gesundheitskarte mitnehmen: Nehmen Sie in die Bereitschaftspraxis Ihre Versichertenkarte und, wenn vorhanden, eine Liste Ihrer Medikamente und wichtigen Vorerkrankungen mit.
• Apotheken und Zahnärzte: Für Apotheken gibt es einen eigenen Notdienst, der an jeder Apotheke ausgehängt ist, und für Zahnbeschwerden einen gesonderten zahnärztlichen Notdienst.
• Notaufnahme entlasten: Wer den passenden Weg wählt, bekommt oft schneller Hilfe und entlastet die Notaufnahmen der Krankenhäuser für echte Notfälle (hausarzt-und-ueberweisung, notruf-richtig-absetzen).