Протікання води в квартирі: що робити?

Коротко: Під час протікання важить кожна хвилина: перекрити воду, уникнути небезпеки від електрики, задокументувати збитки й одразу повідомити орендодавця та страхову компанію. Так можна обмежити наслідки, наприклад пліснява.

Докладніше: Залежно від причини та виду збитків відповідають різні страховки. Зазвичай пошкодження будівлі покриває страховка будівлі власника, а пошкодження речей орендаря — його страховка домашнього майна. Хто зрештою платить, залежить від причини, договорів і конкретного випадку.

Подробиці

• Перекрити воду: Закрийте відповідний вентиль або головний запірний кран квартири. Корисно заздалегідь знати, де він.
• Електрика: Якщо вода підбирається до розеток чи приладів, вимкніть відповідний автомат. Не торкайтеся мокрих електроприладів і не вмикайте їх знову.
• Повідомити: Без зволікання повідомте орендодавця або управлінську компанію. Орендарі зобов’язані повідомляти про пошкодження орендованого майна, а якщо вода тече зі стелі, варто подзвонити й сусідам згори.
• Задокументувати: Зробіть фото й відео збитків, пошкоджених речей і ймовірної причини, запишіть час і перебіг подій.
• Обмежити збитки: Зберіть воду, перенесіть меблі й цінні речі в безпечне місце та провітріть. Викидайте пошкоджені речі лише після погодження зі страховою.
• Страховки: За стіни, підлоги й труби зазвичай відповідає страховка будівлі, за меблі, одяг і прилади — страховка домашнього майна. Якщо ви завдали збитків іншим, може допомогти страхування особистої відповідальності.
• Сушіння: Промоклим стінам і стяжці часто потрібне технічне сушіння силами спеціалізованої фірми, інакше загрожує пліснява.
• Орендна плата: Якщо квартира через збитки суттєво непридатна для користування, на цей час може бути можливе зниження орендної плати (mietminderung, richtig-lueften-und-schimmel-vermeiden, hausratversicherung).
• Профілактика: Регулярно перевіряйте шланги пральної та посудомийної машин, використовуйте прилади із захистом від протікання й перекривайте подачу води під час тривалої відсутності.