Строк платежу, знижка за оплату та передоплата: як надійно отримувати гроші

Коротко: Чіткі строки оплати, завдаток або передоплата та своєчасні нагадування знижують ризик того, що клієнти не заплатять або заплатять із запізненням.

Докладніше: Багато малих підприємств страждають не стільки від нестачі замовлень, скільки від клієнтів, що платять із запізненням. Чіткий підхід до строків оплати захищає ліквідність. Це загальна інформація, а не юридична чи податкова консультація; правила й строки змінюються, перевіряйте їх у податковій, палаті чи в податкового консультанта.

Подробиці

Строки оплати

• Строк платежу: строк, до якого потрібно заплатити, наприклад «сплатити протягом 14 днів без відрахувань». Якщо не вказано: платіж настає після отримання рахунку, прострочення не пізніше 30 днів після настання строку й отримання рахунку.
• Знижка за швидку оплату: зниження ціни за швидку оплату («знижка 2 % за оплати протягом 7 днів»). Порахуйте, чи вигідно це.
• Завдаток / часткові платежі для великих замовлень.
• Передоплата для виробів на замовлення й нових клієнтів.
• Способи оплати: банківський переказ, прямий дебет SEPA, PayPal, картка, готівка. Враховуйте комісії.

Якщо платіж не надходить

1. Дружнє нагадування про оплату після строку.
2. Лист-вимога (перша, друга) із новим строком; із вимогою клієнт зазвичай опиняється в простроченні.
3. Можна вимагати відсотки за прострочення та паушальний збір (40 євро для бізнес-клієнтів).
4. Судовий наказ (онлайн-заява до суду зі стягнення) і, за потреби, примусове виконання.
5. Малі суми: зважте витрати та зусилля. Колекторські компанії беруть комісію.

Залишайтеся діловим, документуйте все й ставте чіткі строки.

Запобігання

• Домовляйтеся про строки оплати заздалегідь письмово (пропозиція, підтвердження замовлення).
• У нових клієнтів перевіряйте платоспроможність (довідки, досвід) і робіть невеликі кроки.
• Виставляйте рахунок одразу після послуги, з правильними обов’язковими даними (інакше клієнт може затягнути платіж).
• Перевіряйте відкриті позиції щотижня.
• Під час продажу товарів: застереження про збереження права власності та відправлення лише після отримання платежу.
• Приватні клієнти за неповнолітніх продавців: з’ясувати правову дійсність і відповідальність, залучити батьків.

Примітки

Відсотки за прострочення щодо споживачів — на 5 процентних пунктів, щодо підприємств — на 9 процентних пунктів вище базової ставки. Паушальний збір за прострочення 40 євро діє лише між підприємствами. У спорах про послугу часто допомагає розмова до вимоги.

Див. також: Відсотки за прострочення та вимога про оплату, Як писати рахунки, Як писати пропозицію, Платіжні сервіси для неповнолітніх