Інтернет-магазин малого бізнесу: обов’язки

Коротко: Хто продає товари онлайн, тому потрібні вихідні дані, політика конфіденційності, інструкція щодо відмови, дані про ціни та чіткі умови. Помилки швидко призводять до попереджень.

Докладніше: За дистанційної торгівлі споживачі мають 14-денне право відмови. Продавці повинні вказувати ціни з податками, показувати витрати на доставку й надавати обов’язкову інформацію до укладення договору. Кнопка замовлення має містити «замовити із зобов’язанням оплати» або рівнозначне.

Подробиці

• Вихідні дані: ім’я, адреса, електронна пошта, за потреби ідентифікатор ПДВ. Див. Вихідні дані.
• Конфіденційність: політика конфіденційності, угоди про обробку даних, згода на cookie.
• Відмова: інструкція та зразок форми, див. Право відмови за дистанційної торгівлі.
• Дані про ціни: кінцеві ціни, ціна за одиницю для товарів, що продаються за кількістю, примітка «мале підприємство».
• Пакування: реєстрація в Центральному реєстровому відомстві з пакування (LUCID) і ліцензія, якщо ви випускаєте пакування в обіг.
• Електротовари, батарейки: потрібна додаткова реєстрація.
• Неповнолітні: забезпечте договори з клієнтами через батьків/схвалення.

Див. також: Приватний чи комерційний продаж?, Обов’язки щодо маркування в онлайн-торгівлі