Hata kültürü ve başarısızlıkla başa çıkma

Kısaca: Hata kültürü, ekiplerin ve toplumların hatalarla nasıl ilgilendiğini anlatır: bir öğrenme fırsatı mı yoksa cezalandırma nedeni mi olarak. Açık bir hata kültürü yenilik ve öğrenmeyi destekler.

Biraz daha ayrıntılı: Havacılık gibi yüksek riskli alanlarda açık bir hata kültürü güvenlik için belirleyici sayılır.

Ayrıntılı

• Gelişim zihniyeti: Yeteneklerin pratikle geliştiği inancı, hatalarla başa çıkmayı kolaylaştırır.
• Hata ve suç: Hatanın kendisi ile kişisel suç arasında ayrım yapın.
• Açık iletişim: Hataları erken dile getirmek daha büyük sonraki hasarları önler.
• Öğrenme döngüleri: Bir hatadan sonra bilinçle neyin öğrenilebileceğini sorun.
• Takım iklimi: Cezalandırma korkusu çoğu kez hataların gizlenmesine yol açar.
• Kendi başa çıkmanız: Bir başarısızlıktan sonra öz eleştiri yerine kendine şefkat (selbstfuersorge-im-alltag).
• Rol modeller: Kendi hatalarını açıkça kabul eden yöneticiler takımda hata kültürünü güçlendirir.