Дежурная врачебная служба 116117: помощь вне часов приёма

Коротко: Когда врачебные практики закрыты, а жалобы не могут ждать до следующего рабочего дня, помогает дежурная врачебная служба (ärztlicher Bereitschaftsdienst). Она доступна по всей Германии по бесплатному номеру 116117.

Подробнее: Служба предназначена для срочных, но не угрожающих жизни заболеваний. При угрозе жизни правильный путь — всегда служба скорой помощи по номеру 112.

Подробности

• Для чего она нужна: Типичные поводы — высокая температура, сильная боль или ухудшающаяся инфекция, когда ваша практика закрыта ночью, в выходные или праздники.
• Кто её организует: Службу организуют Объединения врачей больничных касс (Kassenärztliche Vereinigungen) — региональные объединения врачей, допущенных к лечению застрахованных.
• Что происходит по телефону: Обученный персонал расспрашивает о жалобах и говорит, какая помощь подходит, например ближайшая дежурная практика или в определённых случаях визит на дом.
• Дежурные практики: Во многих регионах есть постоянные дежурные практики, часто при больницах; адреса и часы работы можно узнать по номеру 116117 или на официальном сайте службы.
• Не при угрозе жизни: При одышке, боли в груди, признаках инсульта, тяжёлых несчастных случаях или потере сознания сразу звоните 112.
• Вторая задача: По номеру 116117 можно также связаться со службами записи, которые помогают получить приём у врача.
• Возьмите карту: В дежурную практику возьмите карту медицинского страхования и, если есть, список своих лекарств и важных перенесённых заболеваний.
• Аптеки и стоматологи: У аптек есть собственная система дежурств, информация о которой вывешена в каждой аптеке, а при проблемах с зубами действует отдельная дежурная стоматологическая служба.
• Разгрузка приёмных отделений: Выбрав подходящий путь, часто можно быстрее получить помощь и освободить приёмные отделения больниц для настоящих экстренных случаев (hausarzt-und-ueberweisung, notruf-richtig-absetzen).