Срок платежа, скидка за оплату и предоплата: как надёжно получать деньги

Коротко: Чёткие сроки оплаты, задаток или предоплата и своевременные напоминания снижают риск того, что клиенты не заплатят или заплатят с опозданием.

Подробнее: Многие малые предприятия страдают не столько от нехватки заказов, сколько от клиентов, платящих с опозданием. Чёткий подход к срокам оплаты защищает ликвидность. Это общая информация, а не юридическая или налоговая консультация; правила и сроки меняются, проверяйте их в налоговой, палате или у налогового консультанта.

Подробности

Сроки оплаты

• Срок платежа: срок, до которого нужно заплатить, например «оплатить в течение 14 дней без вычетов». Если не указано: платёж наступает при получении счёта, просрочка не позднее 30 дней после наступления срока и получения счёта.
• Скидка за быструю оплату: снижение цены за быструю оплату («скидка 2 % при оплате в течение 7 дней»). Посчитайте, выгодно ли это.
• Задаток / частичные платежи для крупных заказов.
• Предоплата для изделий на заказ и новых клиентов.
• Способы оплаты: банковский перевод, прямой дебет SEPA, PayPal, карта, наличные. Учитывайте комиссии.

Если платёж не поступает

1. Дружелюбное напоминание об оплате после срока.
2. Письмо-требование (первое, второе) с новым сроком; с требованием клиент обычно оказывается в просрочке.
3. Можно потребовать проценты за просрочку и паушальный сбор (40 евро для бизнес-клиентов).
4. Судебный приказ (онлайн-заявление в суд по взысканию) и, при необходимости, принудительное исполнение.
5. Малые суммы: взвесьте расходы и усилия. Коллекторские компании берут комиссию.

Оставайтесь деловыми, документируйте всё и ставьте чёткие сроки.

Предотвращение

• Договаривайтесь о сроках оплаты заранее письменно (предложение, подтверждение заказа).
• У новых клиентов проверяйте платёжеспособность (справки, опыт) и делайте небольшие шаги.
• Выставляйте счёт сразу после услуги, с правильными обязательными данными (иначе клиент может затянуть платёж).
• Проверяйте открытые позиции еженедельно.
• При продаже товаров: оговорка о сохранении права собственности и отправка только после получения платежа.
• Частные клиенты при несовершеннолетних продавцах: прояснить правовую действительность и ответственность, привлечь родителей.

Примечания

Проценты за просрочку по отношению к потребителям — на 5 процентных пунктов, к предприятиям — на 9 процентных пунктов выше базовой ставки. Паушальный сбор за просрочку 40 евро действует только между предприятиями. В спорах об услуге часто помогает разговор до требования.

См. также: Проценты за просрочку и требование об оплате, Как писать счета, Как писать предложение, Платёжные сервисы для несовершеннолетних