Aktif dinlemeyi öğrenmek

Kısaca: Aktif dinleme, yalnızca kendi cevap sırasını beklemek yerine, konuşan kişiye tam ilgi göstermek ve anlayışı belirtmektir. İlişkileri geliştirir ve yanlış anlamaları çözer.

Biraz daha ayrıntılı: Terim, psikolog Carl Rogers tarafından ortaya atıldı.

Ayrıntılı

• Tam ilgi: Telefon gibi dikkat dağıtıcıları bir kenara koyun.
• Sözünü kesmemek: Diğer kişinin konuşmasını bitirmesine izin verin.
• Özetlemek: Anlayışı göstermek için duyduklarınızı kendi sözlerinizle tekrarlayın.
• Açık sorular sormak: Kapalı sorular yerine “Bu sana nasıl hissettirdi?” gibi sorular sorun.
• Beden dili: Göz teması ve açık duruş ilgi gösterir (koerpersprache-verstehen).
• Hemen tavsiye vermemek: Önce anlayın, sonra tepki verin.
• Alıştırma: Aktif dinleme bilinçli olarak geliştirilebilir, örneğin arkadaşlarla sohbetlerde.