Uzaktan bakım

Kısaca: Bir bilgisayara veya sisteme fiziksel olarak yerinde olmadan sorunları gidermek ya da bakım yapmak için ağ üzerinden uzaktan erişim.

Biraz daha ayrıntılı: Teknik olarak genellikle uzak masaüstü protokolleri veya SSH/kabuk erişimi üzerinden yapılır, çoğu zaman ek olarak VPN ile korunur. Günlük BT desteğinde (yardım masaları) müşteriler veya çalışanlar için yerinde randevu gerekmeden sorunları çözmenin en yaygın yollarından biridir.

Ayrıntılı

Metin tabanlı ve grafiksel

Kabaca iki tür uzaktan bakım ayırt edilir: bir kabuk/komut satırı üzerinden metin tabanlı erişim (klasik olarak SSH, sunucu ve ağ yönetiminin standart yöntemi) ve hedef cihazın tüm ekran içeriğinin görüntü veya video akışı olarak iletildiği grafiksel uzaktan erişim (Uzak Masaüstü, VNC, TeamViewer gibi araçlar). Güvenlik için güçlü kimlik doğrulama ve şifreli bağlantı şarttır.

Ayrıca bak: SSH, VPN, Yardım masaları, Kimlik doğrulama