Культура ошибок и обращение с неудачей

Коротко: Культура ошибок описывает, как команды и общества обращаются с ошибками: как с возможностью учиться или как с поводом для наказания. Открытая культура ошибок способствует инновациям и обучению.

Подробнее: В сферах высокого риска, например в авиации, открытая культура ошибок считается решающей для безопасности.

Подробности

• Мышление роста: Убеждение, что способности растут через практику, облегчает обращение с ошибками.
• Ошибка против вины: Различать саму ошибку и личную вину.
• Открытое общение: Раннее обсуждение ошибок предотвращает более крупный последующий ущерб.
• Циклы обучения: После ошибки сознательно спрашивать, что из неё можно извлечь.
• Климат команды: Страх наказания часто приводит к замалчиванию ошибок.
• Собственное обращение: Самосострадание после неудачи вместо самокритики (selbstfuersorge-im-alltag).
• Образцы для подражания: Руководители, открыто признающие собственные ошибки, укрепляют культуру ошибок в команде.