Задержка рейса: компенсация по праву ЕС

Коротко: По регламенту ЕС о правах авиапассажиров при большой задержке, отмене или отказе в посадке полагается 250, 400 или 600 евро в зависимости от расстояния, если авиакомпания не отвечает за чрезвычайные обстоятельства.

Подробнее: Регламент действует для рейсов из аэропорта ЕС и для рейсов в ЕС авиакомпанией ЕС.

Подробности

• Расстояние: До 1500 км: 250 €. От 1500 до 3500 км: 400 €. Свыше: 600 €.
• Задержка: Право возникает при задержке прибытия от трёх часов.
• Чрезвычайные обстоятельства: Непогода, забастовка авиадиспетчеров или политические волнения освобождают авиакомпанию. Технические неисправности обычно не считаются.
• Помощь: Независимо от этого при долгом ожидании полагаются питание, отель и трансфер.
• Срок: В Германии требования истекают через три года. Требуйте письменно у авиакомпании, затем обращайтесь в орган по урегулированию.