Интернет-магазин малого бизнеса: обязанности

Коротко: Кто продаёт товары онлайн, тому нужны выходные данные, политика конфиденциальности, инструкция по отказу, данные о ценах и чёткие условия. Ошибки быстро приводят к предупреждениям.

Подробнее: При дистанционной торговле у потребителей есть 14-дневное право отказа. Продавцы должны указывать цены с налогами, показывать расходы на доставку и давать обязательную информацию до заключения договора. Кнопка заказа должна гласить «заказать с обязательством оплаты» или равнозначное.

Подробности

• Выходные данные: имя, адрес, электронная почта, при необходимости идентификатор НДС. См. Выходные данные.
• Конфиденциальность: политика конфиденциальности, соглашения об обработке данных, согласие на cookie.
• Отказ: инструкция и образец формы, см. Право отказа при дистанционной торговле.
• Данные о ценах: конечные цены, цена за единицу для товаров, продаваемых по количеству, примечание «малое предприятие».
• Упаковка: регистрация в Центральном реестровом ведомстве по упаковке (LUCID) и лицензия, если вы выпускаете упаковку в оборот.
• Электротовары, батарейки: нужна дополнительная регистрация.
• Несовершеннолетние: обеспечьте договоры с клиентами через родителей/одобрение.

См. также: Частная или коммерческая продажа?, Обязанности по маркировке в онлайн-торговле