Кнопка расторжения (§ 312k BGB)

Коротко: С 1 июля 2022 года поставщики, заключающие потребительские договоры онлайн, обязаны предлагать хорошо заметную кнопку с надписью «Расторгнуть договоры здесь».

Подробнее: Кнопка должна быть доступна без входа в систему, вести на страницу подтверждения и вызывать подтверждение получения с датой и временем. Она применяется к длящимся договорам, таким как подписки, членства и стриминг.

Подробности

• Кнопка называется «Расторгнуть договоры здесь» или равнозначно, чтобы потребители быстро её находили.
• Страница подтверждения запрашивает только данные, необходимые для идентификации договора (имя, договор, время расторжения).
• Вторая кнопка, «Расторгнуть сейчас», завершает процесс.
• Поставщик должен подтвердить получение электронно без промедления. Если он этого не делает, потребитель может доказать, что расторг договор, например скриншотом.
• Кто не предлагает кнопку, рискует тем, что потребители смогут расторгнуть договор в любое время без уведомления.

См. также: Срок расторжения и автоматическое продление