Етикет і ввічливість у повсякденні

Коротко: Гарні манери полегшують спільне життя. Поняття «Кніґґе» сходить до Адольфа фон Кніґґе, який 1788 року написав книгу про поводження з людьми.

Докладніше: Ввічливість означає передусім увагу та повагу, а не жорсткі правила.

Подробиці

• Вітання: Зоровий контакт, рукостискання чи привітання, запам’ятовувати імена.
• Пунктуальність: Ознака поваги, у разі запізнення коротко попередити.
• Смартфон: За столом і в розмові відкласти.
• Манери за столом: Жувати із закритим ротом, починати їсти, коли всім подали.
• На «ти» чи на «ви»: У разі сумніву казати «ви», доки не запропонують «ти».
• Вдячність: «Будь ласка» і «дякую» обов’язкові.
• Цифровий світ: Мережевий етикет у листах і чатах (professionelle-e-mails-schreiben-aufbau-ton-und-fallen).
• Культури: Правила різняться, у разі сумніву з цікавістю запитати.