Культура помилок і ставлення до невдачі

Коротко: Культура помилок описує, як команди та суспільства ставляться до помилок: як до можливості навчитися чи як до приводу для покарання. Відкрита культура помилок сприяє інноваціям і навчанню.

Докладніше: У сферах високого ризику, наприклад в авіації, відкрита культура помилок вважається вирішальною для безпеки.

Подробиці

• Мислення зростання: Переконання, що здібності ростуть через практику, полегшує ставлення до помилок.
• Помилка проти провини: Розрізняти саму помилку й особисту провину.
• Відкрите спілкування: Раннє обговорення помилок запобігає більшій подальшій шкоді.
• Цикли навчання: Після помилки свідомо запитувати, що з неї можна винести.
• Клімат команди: Страх покарання часто призводить до замовчування помилок.
• Власне ставлення: Самоспівчуття після невдачі замість самокритики (selbstfuersorge-im-alltag).
• Приклади для наслідування: Керівники, які відкрито визнають власні помилки, зміцнюють культуру помилок у команді.