Діагностика несправностей (мережа)

Коротко: Систематичне звуження та виявлення причини мережевої проблеми — зазвичай рівень за рівнем, дотримуючись моделі OSI.

Докладніше: Типовий підхід: спершу перевірити фізичне з’єднання (кабель/Wi-Fi, рівень 1), потім протестувати доступність (ping, рівень 3), потім доступність порту (порт, рівень 4), потім сам застосунок. Інструменти на кшталт traceroute, nslookup чи Wireshark допомагають віднести помилку до певного рівня замість безцільних здогадів.

Подробиці

Систематична послідовність діагностики за рівнями:

1. Фізичний (рівень 1):     кабель вставлений? світлодіод лінку світиться? є сигнал Wi-Fi?
2. Канальний (рівень 2):    порт комутатора активний? видно MAC-адресу?
3. Мережевий (рівень 3):    є IP-адреса? шлюз відповідає на ping?
4. Транспортний (рівень 4): порт відкритий? чи не блокує міжмережевий екран?
5. Прикладний (рівень 7):   служба працює? DNS розв’язує імена?

Див. також: Ping, Wireshark, модель OSI