QoS: ağ trafiğini önceliklendirmek

Bant genişliği: birim zamandaki veri miktarı.
Gecikme: bir paketin gecikmesi (ses için tercihen tek yönde 150 ms’nin altı).
Jitter: gecikmedeki dalgalanma.
Kayıp: ulaşmayan paketler.

Kısaca: Quality of Service, telefon ve video konferans gibi zamana duyarlı verilerin ağda indirmeler gibi daha az acil verilere göre öncelik almasını sağlar.

Biraz daha ayrıntılı: Hat dolduğunda paketler kuyruklarda birikir. Bir indirme saniyelerce bekleyebilir, bir sesli arama bekleyemez: gecikme (latency), dalgalanma (jitter) ve kayıp konuşmayı bozar. QoS trafik türlerini ayırt eder ve onlara farklı davranır.