Sorun giderme (ağ)

Kısaca: Bir ağ sorununun nedenini sistematik olarak daraltmak ve belirlemek — genellikle OSI modelini izleyerek katman katman.

Biraz daha ayrıntılı: Tipik yaklaşım: önce fiziksel bağlantıyı denetle (kablo/Wi-Fi, 1. katman), sonra erişilebilirliği test et (ping, 3. katman), sonra port kullanılabilirliğini (port, 4. katman), sonra asıl uygulamayı. traceroute, nslookup veya Wireshark gibi araçlar, hatayı amaçsızca tahmin etmek yerine belirli bir katmana atamaya yardımcı olur.

Ayrıntılı

Katman katman sistematik bir tanı sırası:

1. Fiziksel (katman 1):      kablo takılı mı? link LED'i yanıyor mu? Wi-Fi sinyali var mı?
2. Veri bağlantısı (katman 2): anahtar portu etkin mi? MAC adresi görünüyor mu?
3. Ağ (katman 3):            IP adresi var mı? ağ geçidine ping gidiyor mu?
4. Taşıma (katman 4):        port açık mı? güvenlik duvarı engelliyor mu?
5. Uygulama (katman 7):      hizmet çalışıyor mu? DNS çözümleniyor mu?

Ayrıca bak: Ping, Wireshark, OSI modeli