Законная гарантия против гарантии производителя

Коротко: Законная гарантия — правовая обязанность продавца предоставить товар без дефектов, гарантия производителя — добровольная дополнительная услуга производителя или продавца. В быту оба понятия часто путают.

Подробнее: Законная гарантия действует в Германии два года с покупки, для подержанных товаров возможно сокращение.

Подробности

• Законная гарантия: Действует автоматически при любом договоре купли-продажи, независимо от обещаний продавца.
• Обращение обязанности доказывания: В первый год продавец должен доказать, что дефект не существовал с самого начала.
• Гарантия производителя: Добровольная услуга, которая может превосходить или дополнять законную гарантию.
• Условия гарантии: Могут содержать ограничения, например только для определённых дефектов или видов использования.
• Ремонт или замена: По законной гарантии сначала обычно ремонт имеет приоритет перед возвратом.
• Отказ от договора: При неудачном ремонте можно потребовать возврат покупной цены.
• Важно: Истёкшая гарантия производителя не означает автоматически, что претензий больше нет (kaufvertrag-maengel-und-rechte).