UX
Коротко: UX (пользовательский опыт) описывает весь опыт пользователя при использовании продукта.
Подробнее: Сюда входят понятность, скорость, ощущения и то, легко ли достигается цель.
Подробности
Подход
Исследовать пользователей, планировать пути (пользовательский путь…