Диагностика неисправностей (сеть)

Коротко: Систематическое сужение и выявление причины сетевой проблемы — обычно уровень за уровнем, следуя модели OSI.

Подробнее: Типичный подход: сначала проверить физическое соединение (кабель/Wi-Fi, уровень 1), затем протестировать доступность (ping, уровень 3), затем доступность порта (порт, уровень 4), затем само приложение. Инструменты вроде traceroute, nslookup или Wireshark помогают отнести ошибку к определённому уровню вместо бесцельных догадок.

Подробности

Систематическая последовательность диагностики по уровням:

1. Физический (уровень 1):     кабель вставлен? светодиод линка горит? есть сигнал Wi-Fi?
2. Канальный (уровень 2):      порт коммутатора активен? виден MAC-адрес?
3. Сетевой (уровень 3):        есть IP-адрес? шлюз отвечает на ping?
4. Транспортный (уровень 4):   порт открыт? не блокирует ли межсетевой экран?
5. Прикладной (уровень 7):     служба работает? DNS разрешает имена?

См. также: Ping, Wireshark, модель OSI