UX
Kurz: UX (User Experience) beschreibt das gesamte Erlebnis eines Nutzers beim Gebrauch eines Produkts.
Genauer: Dazu zählen Verständlichkeit, Geschwindigkeit, Gefühl und ob das Ziel leicht erreicht wird.
Im Detail
Vorgehen
Nutzer recherchieren, Wege (User Journeys) planen, Prototypen testen, Rückmeldungen auswerten. Das Aussehen ist nur ein Teil, siehe UI.
Beispiel
Ein hübsches Formular (UI) mit 20 Pflichtfeldern ist schlechte UX. Siehe GUI, Frontend.